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F様邸 担当:鈴木 昇二

新日本ハウスさんのリフォーム相談会で鈴木さんと出会いました

新日本ハウスさんのリフォーム相談会で鈴木さんと出会いました

新築の時から数えると、我が家はすでに築40年は経っていたと思います。
年を追うごとに、家の老朽化が進んでいるのが感じられ、これからここに住んでいくにしても、このままでは難しいのではと思っていました。
我が家の環境的に、この家を建て替えることは難しかったので、やるのであれば全面リフォームをするしかないだろうと、その検討を始めることにしました。

新聞の折り込み広告で相談会が開催されるのを知りました

ちょうどその頃、タイミングよく新聞の折り込み広告で新日本ハウスさんのリフォーム相談会が開催されるのを知りました。
新日本ハウスさんのことはCMで名前を知っているぐらいでしたし、ちょうどリフォームの検討を始めた折、情報収集も兼ねて行ってみるかという程度での気持ちでした。
その相談会で私の担当をしてくれたのが鈴木さんで、それがお付き合いのきっかけです。

鈴木さんは第一印象もよく非常に安心感がありました

相談会で初めてお会いした鈴木さんには、言葉遣いが綺麗で物腰の柔らかい方だな、という印象を持ちました。
そこで我が家の状況や、こんな風にリフォームをしたいという相談をして、まずは我が家を見ていただくことに。
その現場調査の日程も、相談会のすぐ後に来てくださるように調整いただけたのも好印象でしたね。

鈴木さんは第一印象もよく非常に安心感がありました

実はその相談会の後に、大手リフォーム会社さんを始め、数社の担当の方ともお話しをしていました。
でも、やりとりのスムーズさや話の内容から私の受けた印象を考えると、やはり鈴木さんが一番信頼できそうで、気持ちよく我が家のリフォームを進めることができそうだなと感じていました。

鈴木さんに我が家の調査に来ていただき、台所をはじめとして水回りの状況が特に良くないとお聞きしました。
その他にも、私が実際に生活をしていて感じていた良くない状況の原因を、ひとつづつ鈴木さんが説明してくれて、思っていたよりも良くない状況だなと認識するとともに、さすが鈴木さんはプロだなと感心させられるばかりでした。
そういったやりとりも含め、非常に安心感がありましたので、この時点で鈴木さんにお願いしようと決めていましたね。

契約後も変わらぬ対応で安心してお任せすることができました

契約後も変わらぬ対応で安心してお任せすることができました

契約を交わし、具体的な仕様を決めていく打ち合わせが始まってからも、鈴木さんの対応は変わらずに安心できるものでした。
こちらの要望を叶える提案はもちろん、ちょっとした相談で電話してもすぐに繋がりますし、リフォーム内容が決まるに連れて、私たちが予算の調整をするにも色々と協力をしてくれました。

いざ施工が始まってみても、当初予定になかった新しい棚を作るというお願いにも快く応じてくれましたし、ちょっと手直しして欲しいと言えば、すぐに大工さんを手配してくれます。

当たり前のことなのかもしれませんが、こういったひとつひとつの小さな積み重ねが、私たちの安心、鈴木さんへの信頼に繋がります。
全面リフォームのように大きなことを進めるときに、信頼できる方に対応してもらえる安心感は何にも代え難いですし、本当に鈴木さんにお願いしてよかったなと思います。

自分が理想としてた新しい我が家ができて満足しています

自分が理想としてた新しい我が家ができて満足しています
自分が理想としてた新しい我が家ができて満足しています

新しい我が家で私が一番気に入っているのはリビングです。
うちにいるほとんどの時間をここで過ごすのですが、本を読むにもテレビを見るにも、食事をしたりお酒を飲んだりするにも、このリビングで全部完結できるのがいいですね。

鈴木さんのアドバイス通りにしたお風呂の位置や配管も、実際に暮らしてみると本当に快適で、やっぱり鈴木さんが正しかったんだねと改めて感心するばかりです。

お隣さんとの間隔の関係で、外装面でもいろいろとご苦労をかけたのですが、それも鈴木さんがスッキリ解決してくれましたし、そういった細かい点の調整も助かりましたね。

鈴木さんに担当していただいて本当によかったですし、おかげで自分が理想としていた新しい我が家ができてとても満足しています。

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