リフォーム業者が工期を守らなかった場合はどうする?

リフォーム業者が工期を守らなかった場合、以下の対応を検討できます。

1. まずは業者と話し合う
 業者に遅延の理由や新たな工期の見通しを確認しましょう。
 書面やメールで記録を残しておくと後々のトラブル回避になります。

2. 契約内容を確認する
 契約書に遅延時の対応策が記載されている場合、それに基づいて対応を求めます。

3. 追加の費用が発生するか確認する
 遅延によって追加の費用が発生する場合、その負担を誰がするのか確認し、納得できる対応を求めます。

4. 工事進捗の確認と催促
 現場を確認し、進捗が遅れている理由が業者の問題なのか、それとも不可抗力(天候や資材不足など)なのかを判断します。
 業者に対し、工程表を出し直してもらい、進捗を管理しましょう。

5. 第三者機関に相談する
 業者が対応してくれない場合は、以下の第三者機関に相談できます。

 国民生活センター(消費者ホットライン 188)
 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
 自治体の消費生活センター

6. 最終手段として契約解除や損害賠償請求
 あまりにも遅延がひどく、誠意ある対応がない場合は、契約解除や損害賠償を求めることも検討できます。
 弁護士に相談するとスムーズに対応できます。

まずは冷静に話し合い、その後契約内容に基づいて対応を進めましょう。
 

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