東京都足立区で屋根・壁・浴室・台所改修をされたH様の声
工事内容
・屋根金属瓦重ね葺き
・外壁塗装
・浴室改修
・台所改修
1.工事に関して、ご満足いただけましたか?
大変満足している | 満足している | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である |
2.「1」についてのご意見をお聞かせください。
築30年以上という年季の入った古家なのであまり期待をしてはいけないと考えていました。でも作業完了後、友人や親戚に見てもらったところ想像以上にきれいになったとほめてもらいました。御社にお願いして正解でした。
3.弊社の営業課員の対応はいかがでしたか?
①現場管理について
行き届いていた | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である | 一度も会わなかった |
②営業課員に関して、ご意見があればお聞かせください。
作業がある日は毎日、作業内容を職人さんと話をし確認している姿、また「気がついたことは何でも言って下さい」という言葉は大変安心につながるものでした。実際すぐに対応して下さいました。
4.施工員の作業内容等はいかがでしたか?
①現場管理について
良くやってくれた | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である |
②施工員に関して、ご意見があればお聞かせください。
毎朝夕、本日の作業内容、進捗状況を説明されちゅうちょしてしまう様な疑問にも丁寧に対応して下さったので、ストレスを抱えないで済みました。
5.ご契約時から工事完了まで、何かご意見等がありましたらお聞かせください。
ネットの書き込み等のイメージから不安いっぱいでした。しかし、実際工事が始まると毎朝営業さんから本日の作業内容を職人さんの人数を知らせる連絡がありまた、職人さん達の対応も気持ち良く初日から当初の不安が払拭されました。