工事内容

・屋根金属瓦重ね葺き
・外壁塗装
・ベランダ防水

1.工事に関して、ご満足いただけましたか？

2.「1」についてのご意見をお聞かせください。

仕上がりについての不満はありませんが、「５」に書いたように、素人に予測できるようなことに工事のプロとしての事前の対応をして欲しかった。

3.弊社の営業課員の対応はいかがでしたか？

①現場管理について

②営業課員に関して、ご意見があればお聞かせください。
家の中の不具合のある所で、簡単に補修できる所があれば、できる範囲で手直しをしてくれるという話をされたと思いますが、一度も家の中の不具合箇所を見てもらった記憶がない。

4.施工員の作業内容等はいかがでしたか？

①現場管理について

②施工員に関して、ご意見があればお聞かせください。
特にありません。皆さん、丁寧な仕事振りでした。炎天下の中、ご苦労様でした。

5.ご契約時から工事完了まで、何かご意見等がありましたらお聞かせください。

契約前の説明時に、台風の時の足場について、事故等の危険性について、質問したところ、「大丈夫です。問題ありません。」との返事でした。今回、過去に例のない強力な台風が上陸したが、事前の対応(準備)が甘く、シートの一部が風ではずれたり、足場の一部が外壁にこすれたりしてしまった。今後は、今までの経験以上の事態が発生することを考慮した対応が必要なのではないかと思いました。