神奈川県横浜市で外壁塗装・ベランダ防水をされたH様の声
工事内容
・外壁塗装
・ベランダ防水
1.工事に関して、ご満足いただけましたか?
大変満足している | 満足している | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である |
2.「1」についてのご意見をお聞かせください。
事前説明をはじめ、工事過程に加え、仕上りは充分満足のいくレベルでした。
3.弊社の営業課員の対応はいかがでしたか?
①現場管理について
行き届いていた | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である | 一度も会わなかった |
②営業課員に関して、ご意見があればお聞かせください。
豊富なキャリアと知識を有し、解りやすい説明をされたため、安心して任せることが出来た。また、保険会社との対応もして頂き感謝してます。(肥沼氏)スケジュールをスピーディーに報告連絡があり親切な対応に満足してます。(佐藤氏)
4.施工員の作業内容等はいかがでしたか?
①現場管理について
良くやってくれた | 可もなく不可もなく | 不満である | 大変不満である |
②施工員に関して、ご意見があればお聞かせください。
職人(神保氏)が外壁の亀裂に対するコーティングを丁寧かつ時間をかけて補修、また出来上りの見映えも大満足してます。加えてベランダの防水工事もテキパキした作業を実施、特に綺麗な仕上がりには大満足。
5.ご契約時から工事完了まで、何かご意見等がありましたらお聞かせください。
納得ある説明、進捗状況管理に加え、期待以上の仕上りで御社に依頼して良かったと思います。(保険承認額が少なかったのが残念ですが)