リフォーム後に不具合があった場合、業者に無料で直してもらえる?

リフォーム後に不具合があった場合、業者に無料で修理してもらえるかどうかは、以下の要素によります。

1. 瑕疵担保責任(契約不適合責任)
 リフォーム工事には「瑕疵(かし)」=欠陥があった場合、業者が一定期間、無償で修理する責任があります。
 これは民法や請負契約に基づくもので、工事の内容や契約内容に適合していない場合に適用されます。

■民法の改正(2020年4月施行)
 ・施工不良があった場合、契約不適合責任により修補請求(修理の要求)や代金の減額請求が可能
 ・施工ミスが明らかなら、無料で直してもらえる

2. 保証期間の有無
 業者によっては、独自の保証書を発行し、一定期間内の不具合を無料で対応する場合があります。
 保証の内容や期間は業者ごとに異なるため、契約書や保証書を確認しましょう。

■一般的な保証期間の例
 ・設備関係(キッチン・トイレ・給湯器など):1〜2年
 ・内装工事(クロス・フローリングなど):1〜2年
 ・外壁・屋根:5〜10年(施工業者や塗料メーカー保証あり)

3. 不具合の原因
・業者の施工ミス → 無料で修理される可能性が高い
・経年劣化や使用方法による故障 → 無償修理の対象外になる可能性あり

4. リフォーム瑕疵保険に加入しているか
「リフォーム瑕疵(かし)保険」に加入している場合、業者が倒産していても保険で修理費用が補償されることがあります。
ただし、工事開始前に加入しておく必要があります。

まずは契約書・保証書を確認し、業者に相談しましょう!
 

施工事例

お客様の声

お役立ち情報

お問い合わせ