要望をうまく伝えられない場合はどうすればいい?
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カテゴリー:リフォームの豆知識
リフォームでは、「イメージはあるけど言葉にできない」という方はとても多いです。
そのため、要望をうまく説明できなくても心配する必要はありません。
大切なのは、完璧に説明することではなく、ヒントを伝えることです。
・冬が寒い
・収納が足りない
・家事がしづらい
・掃除が大変
・部屋が暗い
など、具体的な解決策まで考えていなくても問題ありません。
プロは、その不満から
・原因
・改善方法
・優先順位
を整理していきます。
・SNSの画像
・雑誌の写真
・施工事例
・好きなインテリア
などを見せながら、
「こういう雰囲気が好き」
「この収納が使いやすそう」
と共有すると、イメージのズレが減ります。
・木目が好き
・暗い色は苦手
・シンプルが良い
・掃除しやすいほうが良い
など、感覚的な情報も十分参考になります。
・一番困っていること
・絶対に改善したいこと
だけでも決めておくと、打ち合わせが進めやすくなります。
・ご主人と奥様で希望が違う
・子どもの意見が後から出る
ことも多いです。
事前に「何を重視するか」を軽く話しておくとスムーズです。
・質問の仕方
・生活ヒアリング
・事例提案
を通じて施主の希望を整理してくれます。
「うまく話せないから迷惑かも」と思う必要はありません。
これだけでも十分です。
リフォーム相談は、
完成した要望を伝える場ではなく、一緒に整理していく場です。
最初から完璧にまとめる必要はありません。
そのため、要望をうまく説明できなくても心配する必要はありません。
大切なのは、完璧に説明することではなく、ヒントを伝えることです。
① 「不満」をそのまま伝えるだけでもOK
例えば、・冬が寒い
・収納が足りない
・家事がしづらい
・掃除が大変
・部屋が暗い
など、具体的な解決策まで考えていなくても問題ありません。
プロは、その不満から
・原因
・改善方法
・優先順位
を整理していきます。
② 写真や画像を見せる
言葉より伝わりやすい方法です。・SNSの画像
・雑誌の写真
・施工事例
・好きなインテリア
などを見せながら、
「こういう雰囲気が好き」
「この収納が使いやすそう」
と共有すると、イメージのズレが減ります。
③ 「好き」「嫌い」を伝える
うまく説明できなくても、・木目が好き
・暗い色は苦手
・シンプルが良い
・掃除しやすいほうが良い
など、感覚的な情報も十分参考になります。
④ 優先順位だけ考えておく
全部を整理しなくても、・一番困っていること
・絶対に改善したいこと
だけでも決めておくと、打ち合わせが進めやすくなります。
⑤ 家族で意見を共有しておく
リフォームでは、・ご主人と奥様で希望が違う
・子どもの意見が後から出る
ことも多いです。
事前に「何を重視するか」を軽く話しておくとスムーズです。
⑥ 良い担当者は“引き出す”のが上手
経験豊富な担当者ほど、・質問の仕方
・生活ヒアリング
・事例提案
を通じて施主の希望を整理してくれます。
「うまく話せないから迷惑かも」と思う必要はありません。
これだけでも十分です。
リフォーム相談は、
完成した要望を伝える場ではなく、一緒に整理していく場です。
最初から完璧にまとめる必要はありません。




